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Cher consommateur, merci de noter ce qui suit :

  • Si vous souhaitez recevoir un devis pour la réparation de votre sac, nous vous contacterons via l'un des moyens suivants afin d'accélérer le service après-vente : (1) e-mail, (2) télécopie, (3) voie postale.
  • Si vous nous avez communiqué une adresse e-mail et mais ne recevez pas de nouvelles dans un délai de 2 semaines, merci de contacter Tumi ou votre boutique.
  • Si vous ne répondez pas à notre devis dans les 30 jours, nous vous adresserons un rappel. Si vous ne donnez pas suite à notre rappel dans les 30 jours, nous vous renverrons votre sac, non réparé.
  • Si votre sac doit être retourné à la boutique, merci de le récupérer rapidement dès que vous êtes informé de sa disponibilité. Tumi décline toute responsabilité pour les sacs non récupérés en boutique au-delà de 30 jours.