Votre voyage ne se termine pas lorsque vous quittez les lieux. Chez TUMI, nous sommes fiers d'offrir une expérience après-achat fluide avec un service de classe mondiale.
Nous Soutenons Nos Produits
Réseau Mondial de Réparation
Nous proposons un réseau de réparation mondial dans environ 60 pays à travers le monde. La réparation soutient notre engagement en faveur de la durabilité. En savoir plus ici.
Expérience de Réparation de Première Classe
Prenez rendez-vous pour une évaluation de réparation en magasin et notre équipe évaluera la meilleure façon de réparer votre TUMI.
Service Client
Nous sommes experts dans la gestion de l'inattendu. Si vous rencontrez un obstacle, notre équipe est à votre disposition sur simple appel téléphonique.
La différence TUMI+
L'excellence du design, la qualité supérieure, l'innovation technique, la supériorité fonctionnelle et un service client de classe mondiale inspirent tout ce que nous faisons.
TUMI Tracer ® ID
L'identifiant TUMI Tracer® est un code de série unique intégré dans presque chaque pièce de bagages, sacs et certains accessoires TUMI. Enregistrer votre ID TUMI Tracer® vérifie l'authenticité de votre produit et, comme une empreinte digitale, il fournit des informations détaillées sur votre article.
À Propos De Notre Garantie
La couverture complète des produits de TUMI est le reflet de notre engagement envers la satisfaction continue de nos consommateurs. Profitez d'une garantie limitée de cinq ans sur tous les bagages et les sacs, ou d'une garantie limitée de deux ans sur certains accessoires.
UNE ANNEE DE VOYAGES SANS SOUCI
Au cours de la première année de possession, si votre produit TUMI est fonctionnellement ou structurellement compromis ou défectueux en raison de la fabrication, de la main-d'œuvre, de l'usure (à l'exclusion des dommages esthétiques), TUMI couvrira toutes les dépenses de réparation, y compris les frais d'expédition vers et depuis notre centre de réparation. Nous couvrons même les dommages causés par une mauvaise manipulation par les compagnies aériennes ou d'autres moyens de transport.
Votre couverture de garantie limitée commence à la date d'achat en magasin ou à la date de livraison et est valable pour les achats effectués dans un magasin TUMI autorisé, chez un revendeur ou sur TUMI.com.
TROUVEZ VOTRE COUVERTURE
Après un an, TUMI protège toujours votre produit contre les défaillances fonctionnelles et structurelles dues à des défauts de fabrication, des problèmes de main-d'œuvre et des dommages d'usure (à l'exclusion des dommages esthétiques). La durée de votre garantie dépend de l'article.
Garantie limitée de cinq ans
Bagages à roulettes et sacs à porter sur soi
Garantie limitée de deux ans
Accessoires sélectionnés, petite maroquinerie, petits sacs, sacs utilisés à
l'intérieur d'un autre sac, appareils électroniques,
lunettes et ceintures.
